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为了使安定一体化项目能够在贯彻标准化落地融合基本原则的基础上,促进村庄、社区保洁服务品质在原有的水平上得到进一步提升,树立公司良好的品牌形象,实现在标准化落地融合的条件下,新科环保安定一体化宣传培训小组于8月22日,分成四组分别对20个村庄保洁员开展了标准化培训,规范保洁人员的作业标准和安全服务意识。
本次培训主要从《保洁日常管理规范》、《公厕日常维护标准》、《垃圾分类宣传知识》等方面展开,进一步规范保洁作业流程,细化保洁工作范围和清洁消杀频次,明确了详细的清洁服务标准。对安全作业的工作流程,重点强调了安全防控点和防范措施,如保洁员使用消杀液配比时的注意事项、清洁窗户和擦拭保洁车辆时安全防范要点、下雨天对积水的处理、注意观察高空悬挂物及采取的安全措施等。此外,对于正确使用礼貌用语和配套的保洁工具车,要全面做到从形象抓起、从细节落实的标准化服务,确保体系在服务管理中得到有效运行。
通过培训,保洁员对清洁标准有了更深层次的认识,在培训中大家互相学习交流,有效增加了保洁服务意识,提高了自身综合素质,促进安定一体化事业部服务品质的持续改进,提高政务机关满意度。
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